আইনি নথি

299k-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

299k-তে আপনার নিরাপত্তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL সুরক্ষিত
পড়তে সময়: ৮–১২ মিনিট

আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

বিস্তারিত পড়ার আগে মূল বিষয়গুলো এক নজরে দেখে নিন

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণ

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

299k কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কী ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু স্পষ্টভাবে জানানো আছে। আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

KYC ডেটা সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইয়ের সময় দেওয়া NID বা পাসপোর্টের তথ্য শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয় এবং নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। আমরা অনাকাঙ্ক্ষিত বিজ্ঞাপন পাঠানোয় বিশ্বাসী নই।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

299k (https://299k.ws) এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগতম। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্যান্য সেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

299k একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্যের সাথে ঠিক কী হচ্ছে।

299k-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র 299k প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য সেই সেবার নিজস্ব নথি পড়ুন।


০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

299k-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ করি।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বসবাসের ঠিকানা ও জাতীয়তা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি)
  • সাপোর্ট টিমকে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:

  • ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার)
  • IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, বেট ইতিহাস)
  • কুকি ও সেশন ডেটা
  • রেফারেল উৎস (কোথা থেকে 299k-এ এসেছেন)
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ সংরক্ষণকাল
পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর্যন্ত
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী
লেনদেন ইতিহাস অডিট ও জবাবদিহিতা ন্যূনতম ৭ বছর
ডিভাইস ও লগ ডেটা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ ৯০ দিন থেকে ১ বছর
মার্কেটিং প্রেফারেন্স প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো অপ্ট-আউট করা পর্যন্ত

০৩

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

299k আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অননুমোদিতভাবে বা আপনার স্বার্থের বিরুদ্ধে ব্যবহার করি না। প্রধান ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও সুরক্ষার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই: বয়স নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে আচরণ বিশ্লেষণ।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফার জানাতে।
  • নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।

299k কখনো আপনার তথ্য রাজনৈতিক উদ্দেশ্যে, ব্যক্তিগত প্রোফাইলিংয়ে বা আপনার বিরুদ্ধে ব্যবহার করে না। তথ্যের যেকোনো অপব্যবহারের অভিযোগ সরাসরি আমাদের সাহায্য কেন্দ্র-এ জানান।


০৪

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

299k আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে বিতরণ করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

বিশ্বস্ত সেবা অংশীদার:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানের জন্য কিছু তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারেরা শুধুমাত্র চুক্তিবদ্ধ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

আইনি বাধ্যবাধকতা:

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করা আমাদের আইনি দায়িত্ব। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করি।

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML):

আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে আন্তর্জাতিক AML বিধিমালা মেনে সন্দেহজনক লেনদেনের তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো বাণিজ্যিক সংস্থার কাছে বিক্রি করি না। এই প্রতিশ্রুতি 299k-এর মূল নীতির অংশ।


০৫

কুকি নীতি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

299k প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে চালানো ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও পছন্দ মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান বোঝার জন্য (Google Analytics)।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখানোর জন্য (আপনার সম্মতিতে)।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। কুকি পরিচালনার বিস্তারিত জানতে আমাদের সাহায্য কেন্দ্র দেখুন।


০৬

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

299k আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো নিচে তুলে ধরা হলো:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সব ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
  • ডেটাবেজ এনক্রিপশন — সংরক্ষিত ডেটা অনুমোদন ছাড়া পড়া যায় না
  • দুই স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা সব অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • সীমিত অ্যাক্সেস নীতি — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ সিস্টেম
  • নিয়মিত ব্যাকআপ ও ডিজাস্টার রিকভারি পরিকল্পনা

ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। তবে আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করি। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।


০৭

আপনার ডেটা অধিকার

299k আপনার তথ্যের অধিকারকে সম্মান করে। আপনি যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাহায্য কেন্দ্র-এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।


০৮

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

299k প্ল্যাটফর্ম কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে এবং অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার উপর 299k-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

আমরা যে তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করি:

  • পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ, রকেট — তাদের নিজস্ব নীতি অনুসারে কাজ করে)
  • পরিচয় যাচাই সেবা (KYC প্রক্রিয়ার জন্য)
  • ওয়েব অ্যানালিটিক্স (Google Analytics — ডেটা বেনামী রাখা হয়)
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (ক্যাসিনো গেমের জন্য)

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী আমাদের সাথে ডেটা প্রোটেকশন চুক্তির আওতায ় কাজ করে এবং তারা কেবল চুক্তিবদ্ধ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।


০৯

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

299k একটি প্রাপ্তবয়স্ক বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
  • KYC প্রক্রিয়ায় জন্ম তারিখ নিশ্চিত করা হয়
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়
  • জমা করা যেকোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হয়

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 299k অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাহায্য কেন্দ্র-এ অবিলম্বে জানান। আমরা বিষয়টি সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করব।


১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

299k প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানাবো।

  • পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে কার্যকর হওয়ার আগে ন্যূনতম ১৪ দিন নোটিশ দেওয়া হবে
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে
  • পুরনো সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে

১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজ থেকে সরাসরি (২৪/৭ উপলব্ধ)
  • ইমেইল: privacy@299k.ws
  • সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজ ভিজিট করুন
  • সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য FAQ পেজ দেখুন

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে। সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬।

বিশ্বস্ত পরিবেশে বেটিং করুন 299k-তে

আপনার গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১৮+ শুধুমাত্র  ·  SSL সুরক্ষিত  ·  ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
English